Mapa de calor e "planejar ataque"
O gestor vê onde os chamados estão se acumulando, escolhe quantos técnicos manda e o sistema recruta os mais próximos, já com a rota de cada um.
ERP para provedores de internet
O provedor inteiro num sistema só.
Venda, ativação, atendimento, equipe de campo, cobrança com Pix, NFCom e rede conversando entre si. O que o vendedor cadastra é o que o técnico instala, o financeiro cobra e o fiscal emite.
Nuvem ou servidor próprio
Importador do sistema atual
Navegador e celular
Fala a língua do provedor:
Radius e PPPoE Mikrotik e Huawei OLT e ONU CGNAT NFCom Pix App Android e iPhone
O sistema
Feito na ordem em que o provedor trabalha
Cada etapa tem a sua tela e alimenta a próxima. Escolha uma para ver de perto.
Vender
No balcão, no telefone ou porta a porta pelo celular, com o cliente no mapa pelo GPS.
VendasAtivar
Contrato, login PPPoE e chamado de instalação nascem juntos, da mesma venda; a cobrança segue a regra do provedor.
AtivaçãoAtender
O atendente vê numa tela a conexão, o sinal da ONU, os títulos, as notas e os chamados.
AtendimentoIr a campo
O gestor distribui no mapa. O técnico recebe no app, mesmo onde não tem internet.
Equipe de campoCobrar
Boleto e Pix pelo banco, régua por e-mail, SMS e WhatsApp, baixa automática.
CobrançaEmitir nota
NFCom, NF 21 e 22, NF-e e NFS-e em lote, com o andamento de cada lote na tela.
Nota fiscalOperar a rede
Radius, concentradores, OLT e CGNAT: o que acontece no financeiro chega ao equipamento.
RedeGerir
Painéis que cada um monta, relatórios em planilha e controle de quem faz o quê.
Gestão
Por que o sisGP
O que faz diferença no dia a dia do provedor
Pix que desbloqueia sozinho
O banco avisa o pagamento e o cliente bloqueado volta a navegar em segundos, sem ninguém do provedor precisar agir.
Boleto com Pix por APIBaixa automática
App do técnico que funciona sem internet
Android e iPhone. O técnico vê o dia dele numa esteira, com os chamados e os compromissos da agenda, como treinamento e acerto de estoque, e encerra com fotos, assinatura do cliente e questionário.
Estoque do técnicoMaterial usado no chamadoCompetências e treinamentosLeitor de código de barrasRota até o cliente
Terminal dentro do sistema, com gravação
O NOC acessa concentradores e servidores pelo navegador, sem outro programa. Cada sessão fica gravada, com busca pelo comando digitado.
Quem abriu e quandoAcesso por grupo
Pedido judicial respondido
Consulta reversa de CGNAT: com o IP público, a porta e a hora, o sistema diz quem era o assinante.
SVA no mesmo contrato
TV, streaming, saúde e leitura de parceiros, bloqueados junto com o acesso e com a parcela separada na nota.
Várias empresas, um sistema
Unidades e filiais com regras, permissões, cores e logo próprios, saindo também no boleto.
Rede
Um ERP que conversa com o equipamento
Bloqueio, desbloqueio, troca de plano e desconexão valem na autenticação do cliente. O NOC enxerga a rede e age nela sem sair do sistema.
- Consulta do Radius ao vivoLogins online, bloqueados e offline, os concentradores respondendo, quem mais reconectou em 24 horas e o log do Radius em tempo real.
- Ações no concentradorDesconectar um login, todos ou só os bloqueados e reiniciar o NAS, Mikrotik ou Huawei, com o registro de quem fez.
- Achados para o NOCLogins que estão no Radius sem cadastro no sistema e sessões de quem já saiu: o cancelado que continua navegando.
- O mapa da fibra no ERPPOP, caixas, CTOs e cabos no mapa, o caminho de cada CTO até o POP e a rede em árvore, ligados ao login do cliente. Conheça a Rede Óptica.
Integrações
Ligado a quem o provedor já usa
Bancos e meios de pagamento, SEFAZ, mensagens, serviços adicionais e equipamentos de rede.
Banco do Brasil boleto e Pix
Bradesco boleto e Pix
Sicredi
EFI
ZP Cobrança
CNAB 240 e 400
WidePay
Iugu
Boleto Fácil
Débito automático
SEFAZ NFCom
PlugNotas
Tecnospeed NFS-e
FreeRADIUS
Mikrotik
Huawei
Batix ONU
RAVI sinal
Geosite
iClass
WhatsApp Matrix e ChatMix
SMS
Watch TV
DahPlay
MultTV
PlayHub
mediQuo
Ubook
Implantação
Trocar de sistema sem parar o provedor
A mudança é a parte que dá medo. Por isso ela tem ferramenta própria.
- Os dados vêm do sistema atualClientes, contratos, logins, títulos e chamados, direto do banco do sistema anterior ou por planilha, com análise antes de importar.
- Assistente de implantaçãoFilial, servidores, planos, tipos de contrato, vencimentos e cobrança configurados passo a passo.
- Nuvem ou servidor próprioNa nuvem da Top Result ou no servidor do provedor, com backup todo dia de madrugada e cópia fora do servidor.
Importadores prontos
Vindo de um destes? A ferramenta já existe.
- MK-Auth
- MK-Solutions
- Vigo
- SGP
- Batix
- Phoenix
Usa outro sistema? Há uma planilha padrão para qualquer origem, e o importador pode ser feito durante a implantação.
Perguntas
O que todo provedor pergunta
O sisGP serve para provedor pequeno?
Serve. Provedores que estão começando usam o sisGP, e provedores grandes também. O sistema é o mesmo: cada um usa os aplicativos de que precisa.
Onde o sistema fica instalado?
Na nuvem da Top Result, a empresa que produz o sisGP, ou num servidor do próprio provedor. No servidor local, o equipamento e a disponibilidade ficam por conta do provedor.
Como é o backup?
O backup roda todo dia de madrugada. Uma cópia fica no próprio servidor e outra vai para os servidores da Top Result, que guardam os últimos sete dias.
Se o servidor do sisGP desligar, meus clientes param de navegar?
Não. A navegação dos clientes não depende do servidor do sisGP. E, com o Radius em outro servidor, os clientes continuam autenticando normalmente.
Emite NFCom?
Emite. NFCom modelo 62, além das NF de telecom modelos 21 e 22, NF-e, NFC-e e NFS-e. As notas do mês saem em lote, a partir dos títulos.
Funciona com o meu concentrador?
Com Mikrotik e Huawei o sisGP sincroniza logins e planos e age direto no equipamento: desconecta, reinicia e abre o terminal. Para outras marcas, fale com a gente.
Preciso instalar alguma coisa para usar?
Não. O sisGP roda no navegador, no computador e no celular. O técnico de campo usa o app próprio, para Android e iPhone.
Como eu trago os dados do sistema que uso hoje?
Direto do banco de dados do sistema anterior ou por planilha. Há importadores prontos para MK-Auth, MK-Solutions, Vigo, SGP, Batix e Phoenix; para outro sistema, o importador pode ser feito durante a implantação.
Como funciona o suporte?
Pelo chat dentro do próprio sistema, com a equipe de suporte, e por chamado para o que precisa de acompanhamento.
Posso ver o sistema funcionando?
Pode. Chame a gente no WhatsApp: fazemos uma apresentação voltada para o seu provedor e liberamos o acesso a uma base de demonstração.
Veja o sisGP com o seu provedor em mente
A demonstração é feita por quem implanta o sistema. Conte como o seu provedor trabalha hoje e a gente mostra como fica.